Beleid
De grondslagen voor het werken binnen Sherpa zijn:
de missie van Sherpa en
de visie van Sherpa op kwaliteit.
Deze grondslagen hebben zowel betrekking op mensen met een verstandelijke als met een lichamelijke beperking.
De missie van Sherpa
Wij, Sherpa, ondersteunen mensen met een beperking in het zelf vorm geven aan een goed bestaan. Dat doen wij samen met hen, hun familie en vrienden. Wij werken met passie voor ons vak en hebben respect voor het unieke in ieder mens.
Sherpa's visie op kwaliteit
Sherpa spreekt van kwaliteit als de geleverde diensten en ondersteuning:
- zoveel mogelijk zijn samengesteld onder aansturing van de cliënt met een beperking dan wel zijn/haar ouders/vertegenwoordigers;
- acceptabel zouden zijn voor mensen zonder een beperking;
- worden geleverd in een omgeving die mensen zonder een beperking ook zouden gebruiken;
- zijn ontworpen op basis van specifieke persoonsgebonden behoeften en wensen;
- worden aangepast als die behoeften en wensen veranderen;
- doelmatig en efficiënt worden verleend;
- duidelijk begrensd zijn;
- mensen met een beperking helpt om maximale onafhankelijkheid en invloed op hun eigen levens te bereiken;
- de waardigheid en persoonlijke levenssfeer van cliënten respecteren.
Interne Kwaliteitsevaluaties (IKE)
Sherpa heeft er voor gekozen om een eigen systeem van interne kwaliteitsevaluaties (IKE) op te zetten. De IKE richt zich vooral op de kwaliteit van het bestaan van de cliënten. Een geschoold evaluatieteam, bestaande uit een cliënt, een vertegenwoordiger, een medewerker en een teamcoach, bezoekt twee dagen een locatie. Zij praten dan uitgebreid met cliënten, vertegenwoordigers, (persoonlijk) ondersteuners en de managers van de locatie.
Hier kunt u het IKE jaarrapport lezen van 2007-2008.